Рейтинг темы:
  • Голосов: 1 - Средняя оценка: 5
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Ответы нового директора УК на вопросы
#21
rhtu, несмотря на разногласия с почившим "матросом" тенденция налицо:

созревшие граждане теребят спящих, вызывая их недовольство.
пока народ разбудите не дыра в стене будет, а гетто.
поэтому комплексов (несколько домов) в химках и не видел приличных. дома отдельные, да, встречаются сильные ТСЖ или УКшки (относительно сильные, не гейропа, жо). может, "аист" ("планета фитнесс"), но там, всего, 2 дома держатся, почти, 15 лет.
Ответить
#22
По всей видимости, новому директору нужно дать разобраться в ситуации какое-то время. А то, выходит, вопросы мы спешно задали, а ответы на большинство из них дать пока нет возможности: вышло либо отсылка к третьим лицам (хотя вопросы были адресованы не им), либо вполне простительное на данном этапе незнание.

Стиль отсылки к третьим лицам по вопросам, прямо связанным с жизнедеятельностью ЖК - это стандартное поведение, ранее уже встречавшееся, но не конструктивное. Кажется, если вопрос разумно связан с происходящим в ЖК, например "куча грунта aka спортивно-детская площадка" или "очистка/освещение спуска к Новосходненскому шоссе" или "проблемы с паркингом" и т.п., ответ на него задавшие ожидают все же осмысленный, с участием и пониманием предмета, предложением решения.
Ответить
#23
Доброго всем времени суток!

Почитав сообщения понял, что диалог все-таки будем строить путем личного общения на приёмных днях, на территории комплекса, на общих собраниях - которые я намериваюсь проводить регулярно, возможно раз в пол года, возможно и чаще в зависимости от необходимости!
По поводу работы в субботу я написал - "Нет проблем с З/П в выходные дни", "Напишите список пожеланий, какие услуги Вам хотелось бы иметь возможность получать в выходные, мы с коллегами обсудим, по возможности сделаем", в итоге не корректное цитирование про график

- Цитата -

Ответ:
Касательно работы бухгалтера в субботу, как я пояснил ранее, такого рода шаги на встречу населению мной предпринимались, при чём не единожды! В итоге в каждом из случаев приходили к выводу о нецелесообразности по разным причинам, не столько по финансовым соображениям (оплата З/П в выходной), сколько из-за малого количества посетителей в выходной день!

Того что просил не пишите, обсуждаете не предложения к нам, а фразы написанные мной в рамках ответов!

Что касается пунктов в договоре о правилах внутри комплекса, то моя личная точка зрения точно не совпадает с точкой зрения юриста добавившего ЭТО в договор!
Касательно этих же пунктов, что вы платите УК и значит УК должно требовать с жителей и тишины и еще много того что там написано, то УК то ведет работу по этому направлению, может вяло но ведет, но вот то что эта работа точно ни каким боком не относиться к тарифу Т/О в этом я Вас могу уверить, так что тут и спрос не велик.

Со своей стороны, я подниму вопрос направления "Договора управления" на рассмотрение ЮР отделом возможности его корректировки, со своими рекламациями!

Хочу еще раз акцентировать Ваше внимание на то что мне дела по УК переданы так и не были, а бывший главный инженер тем более проявил чудеса проворности с переходом на новое место работы!

Сейчас ставлю одной из задач скорейшее приведение работы в правильное русло, где заявления рассматриваются своевременно и даются на них ответы, работы текущие и по заявлениям выполняются в отведенные законом сроки!

Мне в виде подарка досталась кипа заявлений, которые еще датированы октябрем!

Писать могу долго, времени на проволочки НЕТ, я не привык давать обещаний которые не смогу выполнить, а все что говорю, в той или иной мере по временным срока выполняю, в зависимости от срочности!

Но хочу уделить отдельное внимание, тому что жители ЖК однозначно набалованы, не все конечно, но и не 5 человек со всего ЖК!

Маленький спойлер, на собраниях буду отчитываться о финансовых делах за прошедший год в целом и по пунктам, хочу сказать что тариф на Т/О сейчас соответствует тарифу администрации г. Химки, а услуги НЕТ! Можно шутить, по этому поводу, но скажу точно, затраты УК больше чем ТАРИФ! Думаю об этом никто не задумывался!

И тем кто из ЮР сферы

Статья 156. Размер платы за жилое помещение
7. Размер платы за содержание и ремонт жилого помещения в многоквартирном доме, в котором не созданы товарищество собственников жилья либо жилищный кооператив или иной специализированный потребительский кооператив, определяется на общем собрании собственников помещений в таком доме, которое проводится в порядке, установленном статьями 45 - 48 настоящего Кодекса. Размер платы за содержание и ремонт жилого помещения в многоквартирном доме определяется с учетом предложений управляющей организации и устанавливается на срок не менее чем один год.

Прошу Вас обратить внимание на то что в ЖК нет ни слова о том что тариф устанавливается Муниципалитетом!
То что по всей стране органы местного самоуправления продолжают их формировать, это следствие безалаберности УК, зачем себя утруждать проводит ОВС и вести диалог с населением!
У меня тариф всегда был согласован с жителями и он был отличен от мун-го, но и качество работы было не в пример любому ДЭЗу!
А то что здесь стали применять тариф мун-та, этот вопрос не ко мне, а к прежнему руководству!

На собрании вопрос тарифа будет однозначно!
Тариф экономистом уже разработан и мной утвержден!
Будем его обсуждать с жителями!

По поводу того что на сайте Ген. Дир. Климанов, отвечу, в компании принято любого сотрудника руководящего состава ставить на испытательный срок, потому Ген. Дир. еще Климанов, помочь ему остаться здесь на постоянно в Ваших силах!
Ответить
#24
Небольшая ремарка насчет времени работы бухгалтерии.
Из Вашего ответа, уважаемый новый директор, конечно же, не следовало, что причина нерабочей субботы именно в з/п. Но и конкретных причин не указано.

Иногда есть довод для УК в пользу работы в субботу, и/или в рабочие дни до 20-00: УК приняло к учету 23 000 рублей моего аванса за работы по замене радиаторов. К сожалению для УК, акт о выполненных работах своевременно не был мной подписан (сотрудники УК его не предоставили, а я, на эйфории выполненных работ, забыл его спросить).
Так вот, чем дальше, тем меньше у УК оснований без подписанного акта зачесть мои деньги в счет выполнения указанных работ.
Я не отказываюсь от подписания акта, но подпишу его при некоторых условиях:
- дата будет проставлена текущая (дата подписания)
- я это сделаю без потери своего рабочего времени, т.е. либо после 19-00 в рабочие дни, либо в субботу

В целом по графику: Как минимум бухгалтерия нужна в скользящем графике, т.к. с имеющейся "чехардой" в перерасчетах, я, например, предпочел бы не реже раза в квартал получать сводный отчет по своей квартире, дабы контролировать среднемесячные расходы на ЖКХ. Попытки в рабочие дни застать бухгалтера в прошлом году не всегда увенчивались успехом.
Ответить
#25
А их следовало указать? Я написал же, "Дайте конкретные предложения, рассмотрим", какие действия необходимо предпринять или дать разъяснения причин возможности или отсутствия оной, если нет конкретных предложений зачем это именно требуется!

Конечно это не совсем корректно, по поводу 19:00 но разумно с точки зрения оплошности наших сотрудников! Нужно вовремя все делать! (про радиаторы)

Для получения расшифровки по начислениям я Вам порекомендую писать заявления на предоставление информации о начислениях!
По вопросу стабильно-нестабильной работы программы - Сам считаю это крайне негативным моментом, по нескольким причинам: Это и срыв сроков печати квитанций и затруднения для собственников в понимании начислений!

В любом случае, я всегда готов выслушать разумные доводы по любому интересующему Вас вопросу! Хочется отметить, что выслушать не главная суть предложения, конечно же принять в работу в случае необходимости!
Ответить
#26
(11-03-2015, 23:40)Управление_ЖК Писал(а): Доброго всем времени суток!
***
Что касается пунктов в договоре о правилах внутри комплекса, то моя личная точка зрения точно не совпадает с точкой зрения юриста добавившего ЭТО в договор!
Касательно этих же пунктов, что вы платите УК и значит УК должно требовать с жителей и тишины и еще много того что там написано, то УК то ведет работу по этому направлению, может вяло но ведет, но вот то что эта работа точно ни каким боком не относиться к тарифу Т/О в этом я Вас могу уверить, так что тут и спрос не велик.

Со своей стороны, я подниму вопрос направления "Договора управления" на рассмотрение ЮР отделом возможности его корректировки, со своими рекламациями!

Добрый день!

Приятно, что Вы читаете ветку и вполне оперативно комментируете и отвечаете.

Правильно сделал юрист, который добавил ЭТО в договор, или неправильно, вопрос философский. По факту, ЭТО в договоре есть, договор подписан и должен исполняться.
По поводу спроса - Управляющая компания не спроста называется "Управляющая". Кто управляет комплексом, тот и следит за выполнением правил. Так что спрос нормальный и вполне по адресу. К тарифу прямо он, может, и не относится. Хотя мне казалось, что строка "техническое обслуживание" отчасти должна включать и ЭТО.

Есть также любопытный вопрос в части возмещения вреда, причиненного нарушением правил. Строго говоря, если УК не в состоянии взыскать вред (загаженный собаками и вспаханный колесами газон, сломанные столбики, разрисованные стены, например), то она должна быть готова этот вред возместить из чистой прибыли, а не перекладывать расходы на собственников. В этом смысле УК должна быть крайне заинтересована в сохранении имущества, переданного ей в управление.

Я понимаю, что есть технические и финансовые проблемы, что дела в УК к Вам попали в крайне запущенном состоянии. К тому же большинство собственников не имеет времени и желания всерьез добиваться от УК (в т.ч. через суд), всего-всего, что написано в договоре. Но, раз уж Вы позиционируете себя как новую эру и качественно иной уровень услуг в "городе для жизни", то будьте любезны полезать в кузов.

Чтобы Вы правильно понимали, это не претензия к Вам лично. Напротив, Ваш деятельный подход вселяет оптимизм.
Но раз уж у нас тут дискуссия развернулась, то вот Вам моя точка зрения на это.
Ответить
#27
Уважаемое управление УК.
У меня вопросы конкретно по 15 корпусу, 2 подъезд.
Когда сменят код домофона в 2 подъезде? - Соответствующее заявление с подписью более 80% жителей подъезда было подано в УК почти год назад.
Когда выселят из помещения для консержей- "охранников" с паркинга?-Заявление с подписью более 80% жителей подъезда было подано почти год назад.
Когда сменят коды на дверях в кладовые помещения в 15 корпусе? прошло более полугода как установили кодовые замки, коды так и не меняют.
Ответить
#28
(11-03-2015, 23:40)Управление_ЖК Писал(а): И тем кто из ЮР сферы

Статья 156. Размер платы за жилое помещение
7. Размер платы за содержание и ремонт жилого помещения в многоквартирном доме, в котором не созданы товарищество собственников жилья либо жилищный кооператив или иной специализированный потребительский кооператив, определяется на общем собрании собственников помещений в таком доме, которое проводится в порядке, установленном статьями 45 - 48 настоящего Кодекса. Размер платы за содержание и ремонт жилого помещения в многоквартирном доме определяется с учетом предложений управляющей организации и устанавливается на срок не менее чем один год.

Прошу Вас обратить внимание на то что в ЖК нет ни слова о том что тариф устанавливается Муниципалитетом!"

Хотела бы заметить, что "Размер платы за содержание и ремонт жилого помещения в многоквартирном доме определяется с учетом предложений управляющей организации" И Собственники могут согласиться или нет с предложениями УК.

[/quote]
"На собрании вопрос тарифа будет однозначно!
Тариф экономистом уже разработан и мной утвержден!
Будем его обсуждать с жителями!"
[/quote]
Было бы очень хорошо если бы ДО начала собраний собственники могли бы ознакомиться с данными тарифами, а также с перечнем и стоимостью услуг, в него входящих. А то согласно последнего перечня, подписанного Климановым у нас была не Управляющая, а клининговая компания - основным в ее работе была уборка помещений и придомового участка....

"По поводу того что на сайте Ген. Дир. Климанов, отвечу, в компании принято любого сотрудника руководящего состава ставить на испытательный срок, потому Ген. Дир. еще Климанов, помочь ему остаться здесь на постоянно в Ваших силах!"
[/quote]
Да, согласно, Трудового кодекса испытательный срок у главного бухгалтера и генерального директора устанавливается до 6 месяцев, но испытательный срок никак не ограничивает дееспособность руководителя. Он так же имеет право давать распоряжения, подписывать документы, в том числе и финансовые. А раз так - то каким образом испытательный срок влияет на смену таблички с именем генерального директора? Зачем людей дезинформировать? Кстати, изменения в выписку ЕГРЮЛ о смене генерального директора так же не внесены, хотя согласно законодательства должны вноситься в кратчайшие сроки... Может это такой маркетинговый ход? Зная негативное отношение к Климанову перед лицензированием УК якобы увольняет его?

Перейдем все-таки к пожеланиям:
1. В целях повышения безопасности и формирования положительного образа УК разместить на сайте фото работников с указанием ФИО и должности. Все уважающие своих сотрудников и клиентов компании это делают. Даже ГЖИ по МО. С данной информацией можно ознакомиться на сайте http://gzhi.mosreg.ru/struktura/struktura/
2. В целях улучшения качества оказываемых услуг и повышения их доступности организовать работу финансовых служб и паспортного отдела по скользящему графику с обязательной рабочей субботой и работой в один из дней недели до 20.00. Сделайте это для налаживания контакта с жителями.
3. Укажите, сколько Вам потребуется времени для запроса у ответственного финансового работника суммы задолженности УК перед поставщиками энергоресурсов и услуг. Сколько требуется времени на выгрузку из программы 1С данной информации?
4. Укажите, сколько потребуется времени, чтобы запросить ключи от консъержных и их посетить с целью выяснения кто там проживает?
Ответить
#29
Уважаемые Леонид Александрович, раз Вы сравниваете тариф УК и тариф муниципалитета. Обратите свое внимание, что Дэзовские дворники начинают махать лопатами и метлами с 6 утра, в отличии он дворников УК, которые, простите, только после вкусного обеда появляются на улице. Обратите своем внимание сколько заявлений по ужасной уборки в зимний период, гололеда...Спасибо
Принимаю заказы по декупажу. http://vk.com/korobo4ka_4udes
Также провожу мастер-классы
Ответить
#30
Доброго времени суток уважаемы жильцы!

Про кузов даже спорить не буду, уже в нём!
По поводу 15 к. 2 п. консьержка уже свободна!
По домофонам - вопрос на ОВС! Поднял заявления за последние пол года, то что было год назад поднять нереально!
По тарифу - я и не говорил что он утверждается исключительно волевым решением УК, естественно с предложения УК, но решением собственников!
над предварительным ознакомлением с тарифом нужно подумать, тут есть подводные камни, что может вызвать негативный ажиотаж у населения, т.к. на тариф нельзя смотреть без моих комментариев!
На данный момент я исполняю полный функционал Ген. Дир., только без права подписи в банке! Соответственно и все принимаемые решения мои!
В соответствии с
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 23 сентября 2010 г. N 731

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ СТАНДАРТА РАСКРЫТИЯ ИНФОРМАЦИИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ, ОСУЩЕСТВЛЯЮЩИМИ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ В СФЕРЕ УПРАВЛЕНИЯ МНОГОКВАРТИРНЫМИ ДОМАМИ
т.к. официально в налоговом органе генеральным директором числится Климанов, то и на сайте должна быть сообразная информация, в противном случаем действия УК с размещением другой фамилии могут быть растолкованы как подача ложной, не соответствующей действительности информации, что в свою очередь предоставит возможность ГЖИ порадовать УК штрафом!
Я принят на должность Директора УК, в случае если меня по какой то причине руководство решит не утверждать как постоянного сотрудника, то пришлось бы снова менять документы в налоговой, зачем это нужно! В любом случае, этот момент никоим образом не скажется на наших с Вами взаимоотношениях и принимаемых мною решениях!

1) Государственные структуры обязаны размещать на сайтах ФИО и фото сотрудников, так что тут не то что бы добрая воля, это требование государства к своим сотрудникам!
Список сотрудников УК сформирован и ведется сбор подписей на согласие разместить информацию на сайте, так что Ваше пожелание скоро будет реализовано!
2) Прошу Вас всё таки сформулировать конкретный перечень желаемых услуг по УК, не хочу Вас обидеть, но и Вы меня поймите, идти огульно на встречу не буду, любое действие будет взвешенным, так что еще раз прошу сформулировать конкретные виды услуг, которые Вы хотите получать в удобное для Вас время! Согласитесь, если та или иная услуга будет создана для конкретных людей она долго не проживёт, нужно подогнать её под группу людей, тогда есть смысл! А для налаживания контакта у Вас теперь есть Я!
3) Данная цифра у меня уже есть! По поводу 1С не совсем понял посыл?
4) В виде исключения я пойду Вам на встречу и готов организовать на следующей неделе посещение консьержек! А так, этот вопрос необходимо поднимать на ОВС, на ровне с выбором совета дома!

По поводу дворников, контролирую лично и смотрю что нужно исправить, у самого есть недовольство! Но как Вы можете заметить за последние пару дней в "Нашем Городке" посветлело!
Работать они начинают с 8:00, тем более что с середины этой недели все дворники являются ко мне на планерку, без 10 8:00, а то кто во сколько выходит на работу это не имеет значения, есть английская пословица по этому поводу, - "Если ты задерживаешься на работе, значит ты плохой работник, т.к. не успеваешь делать свою работу в рабочее время", я понимаю что она не может быть применима ко многим областям жизни, но такую задачу и не ставлю, лишь хочу сказать, что приложу все усилия да бы территория содержалась в надлежащем состоянии!


p.s. К вопросу который был задан ранее, об обращении УК в администрацию по очистке косогора в зимний период!
Получил ответ!
Администрация Муниципального образования сельское поселение Кутузовское Солнечногорского Муниципального Района М О
......... дорога ...... не состоит на балансе МОПС Кутузовское. Также сообщаем, что адм мун обр ........, не имеет в собственности комм технику, в связи с чем выделение такой техники УК Новосходненское не представляется возможным!
Ответить


Переход:


Пользователи просматривают эту тему: 1 Гость(ей)

Здравствуйте, Гость
Вы должны зарегистрироваться перед созданием сообщений.


  

Пароль
  





Поиск

(Расширенный поиск)

Статистика форума
» Участников: 4,114
» Последний зарегистрировавшийся участник: василя56
» Всего тем: 5,669
» Всего сообщений: 117,377

Вся статистика

На форуме
На форуме пользователей: 204.
» 6 Участник(ов) | 198 Гость(ей)
irina, neva1403, tanya24, Синхро